Atendimento ao cliente 1xBet
A empresa 1xbet tem muitas maneiras de entrar em contato com seu suporte ao cliente para brasileiros. Permitimos que nossos jogadores entrem em contato com a equipe de muitas maneiras, como chat online, número de telefone e e-mail. Ao usar todos eles, você pode receber respostas abrangentes para todas as perguntas relacionadas à nossa empresa de apostas e suas características.
Contatos disponíveis para comunicação com a equipe 1xBet
Jogadores do Brasil que tenham algumas dúvidas sobre os recursos da 1xBet podem perguntar diretamente à equipe usando os seguintes meios de comunicação:
Chat ao vivo
Se você quiser receber respostas rápidas para todas as suas consultas, você pode usar nosso recurso de chat ao vivo. O tempo médio de reação aqui é de 40-50 segundos. O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que significa que você pode entrar em contato com a equipe a qualquer momento de sua interação com a 1xBet.
O chat ao vivo está disponível em todas as páginas do nosso site. Para utilizá-lo, basta clicar no link especial “Faça uma Pergunta”, que abre a janela com o chat.
Número de telefone
Este é outro meio rápido de comunicação que permite entrar em contato com a equipe em segundos. Para fazer isso, basta ir à nossa seção “Contatos” e encontrar um número gratuito lá. Quanto à velocidade de reação, nosso suporte telefônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e responde em alguns segundos. Para se comunicar com a equipe da 1xBet, você precisa ligar para +44 127 325-69-87.
Endereços de e-mail
Outra forma de se comunicar com a nossa equipe é tirar dúvidas pelo e-mail que oferecemos em nosso site. Se você tiver uma pergunta ou sugestão geral, você pode simplesmente usar nosso formulário especial na seção “Contatos”. Além disso, os brasileiros também podem desfrutar dos seguintes endereços:
- Perguntas gerais: info-en@1xbet-team.com;
- Departamento de segurança: security-en@1xbet-team.com;
- Relações-públicas e publicidade: marketing@1xbet-team.com;
- Consultas de parceria (online): b2b@1xbet-team.com;
- Consultas de parceria (lojas de apostas): retail@1xbet-team.com;
- Finanças: accounting@1xbet-team.com.
Ao nos enviar uma mensagem por e-mail, você também pode carregar todos os tipos de arquivos, o que torna esse meio de comunicação universal para nossos clientes. O e-mail é a maneira mais lenta de entrar em contato com a nossa equipe, pois você terá que esperar até 1-2 horas para ter uma resposta. Também mantemos o direito de estender o tempo de resposta para 24 horas em caso de situações mais difíceis ou quando nossa equipe técnica tem uma carga de trabalho pesada.
Como entrar em contato com a equipe de suporte da 1xBet?
Para receber respostas às suas perguntas sobre a 1xBet, você não precisa necessariamente se tornar nosso cliente. Mesmo antes de criar uma conta em nosso site, você pode usar todos os meios de comunicação de maneira integral. Para entrar em contato com nossa equipe, faça o seguinte:
- Visite nosso site e vá para a seção “Contatos”.
- Escolha a maneira de se comunicar com a equipe.
- Você também pode enviar uma carta ou fazer uma chamada usando um número de telefone gratuito.
Se você quiser conversar com a equipe, você pode usar nosso formulário especial “Faça uma Pergunta” que está localizado em todas as páginas do nosso site.
Perguntas Frequentes
Que meios de comunicação posso usar para entrar em contato com a equipe?
Que meios de comunicação posso usar para entrar em contato com a equipe?
Os jogadores do Brasil podem usar vários tipos de comunicação no site 1xBet. Em particular, você pode entrar em contato conosco através de chat ao vivo, número de telefone ou endereço de e-mail. Quanto a este último, você pode usar um endereço especial que corresponde à categoria de sua pergunta ou simplesmente usar um formulário para fazer perguntas gerais sobre nossas atividades
Quanto tempo devo esperar por uma resposta na 1xBet?
Quanto tempo devo esperar por uma resposta na 1xBet?
Depende dos meios exatos de comunicação que você escolher. A equipe de suporte ao chat ao vivo responde dentro de 40-50 segundos, enquanto você pode receber uma resposta ainda mais rápida se você nos ligar. Quanto ao suporte por e-mail, levará de até 1 a 2 horas para que nossos clientes do Brasil recebam uma resposta.
Devo registrar uma conta antes de poder fazer perguntas sobre o suporte na 1xBet?
Devo registrar uma conta antes de poder fazer perguntas sobre o suporte na 1xBet?
Não, não é preciso. Nossa equipe de suporte está pronta para fornecer respostas, independentemente do seu status atual. Se você tiver alguma dúvida sobre as atividades da 1xBet antes de se inscrever em nosso site, você pode perguntar-lhes usando qualquer um dos métodos disponíveis.
E se eu não receber respostas para minhas perguntas dentro de uma hora?
E se eu não receber respostas para minhas perguntas dentro de uma hora?
Embora a 1xBet atenda aos seus clientes em até uma hora, às vezes pode levar muito mais tempo para a equipe enviar uma resposta. Em tempos de maior carga do serviço de suporte, reservamo-nos o direito de dar respostas dentro de 24 horas.